3 สิ่งของการบริการขนส่งที่ตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อลูกค้าและสังคม
ผู้ประกอบการขนส่งต้องมีจิตสำนึกแห่งความรับผิดชอบในการดำเนินธุรกิจขนส่งด้วยความซื่อสัตย์และรับผิดชอบต่อสังคม
แน่นอนว่าต้นทุนดำเนินการในส่วนนี้อาจจะเพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจขนส่งแต่ก็จะช่วยให้ภาพลักษณ์ของการบริการกับกลุ่มเป้าหมายลูกค้าจะมีภาพลักษณ์ที่ดีและส่งผลต่อการขยายฐานลูกค้าและพันธมิตรในอนาคตได้อย่างชัดเจนและเห็นผลอย่างค่อยเป็นค่อยไปก็เป็นไปได้
ทั้งนี้การดำเนินงานธุรกิจบริการขนส่งที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมสามารถทำได้หลากหลายรูปแบบเช่น
- การฝึกอบรมพนักงานขนส่งให้มีทัศนคติที่ถูกต้องในการขับขี่และมีวิธีการขับขี่อย่างปลอดภัยเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ
- การพัฒนากระบวนการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่ได้คาดคิดจะช่วยให้การแก้ไขอุปสรรคหรืออุบัติเหตุที่เกิดขึ้นเป็นไปได้อย่างรวดเร็วและลดความสูญเสียได้อย่างมาก
- การสร้างจิตสำนึกที่ดีในการบริการการขนส่งทั้งกับพนักงานขนส่งและกับพันธมิตรก็จะทำให้การทำงานร่วมกันเกิดประโยชน์สูงสุดทั้งสองฝ่ายและต่อสังคมอีกด้วย