3 ปัจจัยในการเลือกผู้ให้บริการขนส่งมืออาชีพ ( Outsource Transport )
อาจบอกได้ว่า สถานการณ์การขนส่งสินค้าในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างชัดเจน การแข่งขันในการนำเสนอรูปแบบและการให้บริการสำหรับกลุ่มลูกค้าปลายทางมีให้เห็นอย่างชัดเจนมากขึ้น โดยเฉพาะการขนส่งแบบ ลูกค้าสู่ลูกค้า ( customer to customer ) ซึ่งมีผู้ให้บริการให้เลือกหลากหลาย และเป็นประโยช์นแก่ลูกค้าเองอย่างมาก
อย่างไรก็ตาม การให้บริการขนส่งสินค้าสำหรับลูกค้าในระดับบริษัทสู่บริษัท ( Business to Business ) หรือบริษัทสู่ลูกค้า ( Business to customer ) ยังมีช่องว่างเล็ก ๆ ที่การบริการที่แข่งขันกันอยู่นั้น อาจยังไม่ตอบโจทย์ทั้งหมด
ดังนั้นเองการหาบริษัทรับขนส่งสินค้า ( outsource transport ) ก็อาจเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับการบริหารการจัดการต้นทุนในช่วงเวลานี้
การเลือกบริษัทรับขนส่งสินค้า อาจดูปัจจัยในการเลือกได้หลายประเด็น มีข้อแนะนำเบื้องต้นสำหรับการสรรหาผู้รับขนส่งสินค้าดังนี้
- ประสบการณ์การทำงาน
กล่าวได้ว่าประสบการณ์การทำงานของบริษัทรับขนส่งสินค้า เป็นปัจจัยหนึ่งที่สำคัญเพราะว่า การเข้ามาทำธุรกิจรับขนส่งสินค้าทำได้ไม่ยาก เพียงแค่มีรถขนส่ง 1 คันก็สามารถเปิดบริษัทได้แล้ว แต่การจะยืนระยะให้ได้อย่างมั่นคงและยาวนานจนได้รับความไว้วางใจบริษัทพันธมิตรนั้น นับเป็นเรื่องที่ต้องพิจารณาให้รอบคอบ
- การให้บริการ
เนื่องจากมีบริษัทรับขนส่งที่มีให้เลือกหลากหลาย จึงจำเป็นที่เราต้องมาพิจารณาดูว่า การให้บริการของแต่ละบริษัทเป็นอย่างไร อาจดูจากผลงานการทำงานในอดีต หรือเรียกมาเพื่อนำเสนอผลงาน หรือพูดคุยเพื่อสอบถามอุปสรรคที่เรากำลังเจออยู่แล้วดูว่า บริษัทเหล่านั้นมีคำแนะนำหรือวิธีการนำเสนอรูปแบบการบริหารการขนส่งอย่างไร ก็จะเป็นทางเลือกได้อีกเช่นกัน
- เทคโนโลยีช่วยในการจัดการ
บางครั้งต้นทุนการดำเนินงานขนส่งของเราก็เป็นปัจจัยที่สำคัญในการเลือกหา ผู้รับบริการขนส่ง และต้นทุนที่อาจจะเพิ่มสูงขึ้นก็มาจาก ระบบเทคโนโลยีที่บริษัทได้นำเสนอให้ เช่น ระบบ TMS ( Transport Management System ) , GPS ( Global Positioning System ) , Mobile tracking ฯลฯ ซึ่งเราต้องสอบถามบริการเหล่านี้เพิ่มเติมว่า จะเพิ่มต้นทุนของเราไปมากแค่ไหน หรือเป็นบริการที่เสริมให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย *
ยังมีปัจจัยอื่น ๆ ในการเลือกหาผู้รับขนสินค้า อีกหลายประเด็น แต่คิดว่าอย่างน้อยที่สุด ถ้าเราเริ่มใช้กรอบการสรรหาผู้รับขนส่งสินค้าใน สามข้อ ข้างต้นก็จะช่วยในการบริหารไม่ติดขัดมากนักและการควบคุมค่าดำเนินการขนส่งจะเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นันทสาร ผู้ให้บริการขนส่งมืออาชีพที่ไว้ใจได้
photo by fahrulazmi